FAQ's
Frequently asked questions
Here you will find answers to the most important questions about our artworks, orders, shipping and custom-made products.
- A subscription for up to 5 people currently takes 4-10 working days
- A drawing for up to 12 people currently takes 5-14 working days
- Added to this is the shipping time of 3-6 working days
- Working days are from Monday to Friday
Of course, that's no problem! Most of our pictures are created from individual images and we have specialized in this.
We ship insured with DHL, Hermes, UPS, FedEx etc.
Yes, we deliver worldwide.
Due to time constraints, I can't send any intermediate results. However, you will receive your portrait as soon as I am finished.
As our artworks are individually made, we unfortunately cannot accept returns or exchanges. If there is a problem, please contact us.
You can reach us by e-mail or via our contact form. We will be happy to help you!
Du erreichst uns ganz einfach über folgende Wege:
📧 E-Mail: Lieser_Design@web.de
📸 Instagram: @Lieser_Design
📝 Kontaktformular auf unserer Website
Wir freuen uns auf deine Nachricht und helfen dir gerne weiter!
Ja – jede Portraitzeichnung entsteht komplett von Hand, entweder klassisch auf Papier
oder digital mit einem Grafiktablet.
Das bedeutet für dich:
✏️ Keine Filter, keine automatischen Umwandlungen, sondern echte Handarbeit mit viel Liebe zum Detail.
🖼️ Auf Wunsch drucken wir dein fertiges Kunstwerk hochwertig auf Poster oder Leinwand.
👉 Künstliche Intelligenz verwenden wir ausschließlich zur Vorbereitung – z. B. um unscharfe oder alte Bilder zu optimieren oder mehrere Fotos zu einem Motiv zusammenzusetzen.
Die eigentliche Zeichnung entsteht jedoch zu 100 % manuell.
Mit dem Kauf akzeptierst du diese Vorgehensweise – eine nachträgliche
Reklamation aus diesem Grund ist ausgeschlossen.
Nein, natürlich nicht. Zeichnungen und Videos, die hier gezeigt werden, wurden freiwillig von unseren Kunden gepostet und zur Verfügung gestellt. Ob Sie Ihre Zeichnung veröffentlichen möchten, bleibt selbstverständlich ganz Ihnen überlassen.
Wir freuen uns jedoch sehr, wenn Sie Ihre Erfahrung teilen – das unterstützt
unsere Arbeit enorm, und dafür sind wir Ihnen sehr dankbar.
Alle hier gezeigten Zeichnungen, insbesondere Vorher-Nachher-Beispiele, basieren auf lizenzierten Stockbildern, die speziell für die Veröffentlichung auf unserer Webseite angefertigt wurden. Eine Vervielfältigung, Weiterverwendung oder das Kopieren dieser Bilder ist selbstverständlich untersagt.
Ja! Du bekommst deine individuelle Zeichnung als hochwertigen, professionellen Druck direkt nach Hause geliefert. So kannst du dich über ein langlebiges, perfekt verarbeitetes Kunstwerk freuen – ideal zum Aufhängen oder Verschenken.
Unsere Illustrationen entstehen entweder klassisch auf Papier oder digital mit einem Grafiktablet. Anschließend werden sie sorgfältig bearbeitet, gescannt und in bester Qualität gedruckt. Dadurch können wir dir viele verschiedene Größen und Formate anbieten – ganz nach deinem Wunsch.
Mit dem Kauf sicherst du dir ein einzigartiges Kunstwerk in Top-Qualität. Bitte beachte, dass die Lieferung als Druck erfolgt und keine Originalzeichnung enthalten ist.
Mit dem Kauf akzeptierst du diese Vorgehensweise – eine nachträgliche
Reklamation aus diesem Grund ist ausgeschlossen.
Nein – jede Portraitzeichnung entsteht zu 100 % von Hand. Unsere Künstler zeichnen entweder klassisch auf Papier oder digital mit einem Grafiktablet. Auch die digitale Zeichnung wird vollständig manuell erstellt und erfordert viele Stunden sorgfältiger, kreativer Arbeit.
So erhältst du ein echtes, individuelles Kunstwerk mit persönlicher Note – kein Massenprodukt, keine KI, sondern echte Handwerkskunst.
Für noch mehr Transparenz und Exklusivität kannst du bei deiner Bestellung optional ein Zeitraffer-Video des Entstehungsprozesses (ca. 1–2 Minuten) oder Beweisfotos (3–4 Bilder während der Zeichnung) hinzubuchen. So bekommst du einen einzigartigen Blick hinter die Kulissen deiner persönlichen Zeichnung – und den sichtbaren Beweis echter Handarbeit statt KI.
Bitte beachte: Diese Zusatzoptionen sind nur direkt bei der Bestellung verfügbar und können nicht nachträglich angefordert werden.
Mit dem Kauf akzeptierst du diese Vorgehensweise – eine nachträgliche Reklamation aus diesem Grund ist ausgeschlossen.
Bei der digitalen Lieferung erhältst du deine Zeichnung als hochwertige PDF- und Bilddatei zum Selbstausdrucken.
Du kannst dein Kunstwerk sofort nach Erhalt nutzen – ganz ohne Wartezeit oder Versandkosten. Ideal, wenn du flexibel bleiben oder selbst über Format, Papier und Druck entscheiden möchtest.
Zunächst erfolgt keine physische Lieferung per Post.
Diese kann jedoch nachträglich optional dazugebucht werden, falls du deine Zeichnung auch als hochwertigen Druck erhalten möchtest.
Bei den angebotenen Zeichnungen handelt es sich um individuell angefertigte, personalisierte Produkte.
Ein Widerrufs- oder Stornierungsrecht ist daher gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen.
Mit Abgabe der Bestellung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.
Eine nachträgliche Stornierung – auch unmittelbar nach dem Kauf – ist ausgeschlossen.
Dem Kunden wird vor der finalen Lieferung ein digitales Muster zur Ansicht zur Verfügung gestellt.
Im Rahmen der kostenlosen Korrekturphase besteht die Möglichkeit, Änderungswünsche zu äußern. Diese setzen eine aktive Mitwirkungspflicht des Kunden voraus, insbesondere durch die Übermittlung konkreter Änderungsanweisungen sowie geeigneter, qualitativ ausreichender Referenzbilder.
Ein bloßes subjektives Nichtgefallen stellt keinen Sachmangel im Sinne des § 434 BGB dar.
Ein Anspruch auf Rücktritt, Minderung, Widerruf oder Erstattung besteht in diesem Fall nicht.
Der Anbieter behält sich ausdrücklich das Recht vor, den Auftrag vertragsgemäß fertigzustellen und auszuliefern.
Mit dem Kauf akzeptierst du diese Bedingungen – eine nachträgliche
Reklamation aus diesem Grund ist ausgeschlossen.
